修善寺の花屋
「あきつフルール」の 秋津ゆきみ です。
はなちゃんブログをいつもお読みいただいて
ありがとうございます。
今日のブログは、宅急便について～です。
今の私達の生活って宅急便屋さん無しでは成り立ちませんよね。
（私は生鮮以外の買い物はネット派なんで）
今年に入ってから テレビでも話題になっていましたが、
宅急便屋さんの大手の クロネコヤマトさんが、
秋には、業務内容の大変革を行うようですね。
当店も、お花を送るのには ヤマト便を利用しています。
今の時点で どんなことが変わったのかな？
① 集荷の時間を早めに知らせる。
以前は５時ごろにドライバーさんに連絡すれば、okだったのですが～
② お昼の休憩時間は、ドライバーさんは、電話に出なくなりました。
これは、例え走っていても、「休憩」という形にする ということです。
③ 特別大きな箱は、詰めなくなってしまう場合があるので
早目の連絡が必要になりました。
④ 料金も値上げの方向になっています。
⑤ 午後12時から2時までのお届けができなくなりました。
でもね～～と私思うこと～～
今まで、考えられないほど、ヤマトさん 始め 宅急便屋さんって
すごーく 無理して頑張っていてくれたと思うんです。
午前中指定があれば、留守と わかっているお宅にも
不在票を貼りに行かなくてはならないし、
メールで「何時ならいます」と連絡が来ても
何度行ってもお留守の場合もあるようです。
私的には、時間指定や再配達には、別料金がかかっても良いかな！？
と思います。
アメリカは、通常料金ですと、留守の場合は外置きで、
別料金を払うと 「手渡し」（当然 留守の場合は再配達）のようです。
日本はサービス精神旺盛だし、デフレの価格競争も確かにありますから。
私は、「反対の立場」になって考えてみた方が良いかな～
って思います。
自分が何度も何度も再配達するとか、ご飯も食べれず配達する としたら
ちょっと厳しい ですよね。
でも、「休憩」とると 仕事終わりが夜になってしまうので、
あるドライバーさんは、おにぎり食べながら、車走らせていた方が良い！
と言っていました。
なかなか、大変なお仕事ですよ。
皆さんは どう思われますか～？
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