お花を買う時の予算って決めていますか？

修善寺の花屋
「あきつフルール」の秋津ゆきみです。

いつも、はなちゃんブログをお読みいただいて
ありがとうございます。

皆さん～
お花を買う時って、ある程度の予算を
決めていますか？
それとも 予算に関係なく欲しいお花を
買ってしまったりしますか～？



今日は「シクラメンの鉢」を 例にして
チョっと お話をさせてくださいね。

ご来店いただいたお客様は
どんなお花を探していらっしゃるのか？

それは お客様のお花を見る視線で
わかったりします。

切花を欲しい方は、ガラスケースに目がいくし
榊やしきびを探している人は、
緑っぽいものを探しています。

花壇に植えるお花を欲しい人は、店の外の苗ものを見ている。

「いらっしゃいませ」とお声かけした後は～

瞬間的ですが、お客様のお好みをリサーチします。

シクラメンを目で追っていれば、
「どのようなシクラメンをお探しですか～？」と
お聞きできます。

お客様が、ご自分からお好みを言いやすいように～

ご自分用で LOW プライスのものが良いのか？
ご贈答用で 少し高級感のあるシクラメンが良いのか？

会話の中で、
予算　お好みを 自然に引き出して
お花をお勧めします。

もう少し違う色のシクラメンも欲しい～とか

配達して欲しい～とか

ヤマト便で遠方に送って欲しい～とか

景品・小さなプレゼントで多数必要で
ラッピングをして、持ち帰り袋を付けて欲しい
（予算もあまりないのでおまけして）～とか

接客の中で 段々お話がまとまってきます。

お客様のお心に添えるように、
真心込めて 接客させていただきます。

ご予算が決まっている方も
お花を見てから決めよう！

～とお考えの方も
是非、秋津ゆきみ に
相談してみてくださいね。

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